Сертификат КРОССХАБ: как вернуть деньги?

Стрельникова Евгения, юрист ООО «ЮК «ГРАНИ РИСКА»

Сертификат от ООО «КРОССХАБ»: что это за договор и можно ли вернуть деньги? Рассмотрим в этой статье: кратко и по делу.

1. Что представляет собой сертификат ООО «КРОССХАБ»?

Среди своих документов Вы можете обнаружить вот такой сертификат:

Стоимость сертификата Вы можете узнать из выписки по банковскому счету или в кредитных документах.

Например, в заявлении о предоставлении дополнительных услуг:

Программы по таким сертификатам могут быть различного наполнения, но в общем и целом суть договора состоит в предоставлении услуг по телемедицине или услуг клининга для дома в установленном сертификатом лимите.

Рассматриваемый договор действует на условия Публичной оферты:

Публичная оферта размещена на сайте, адрес которого указан в самом сертификате.

Публичная оферта устанавливает период охлаждения, в течение которого Вы можете отказать от услуг и вернуть денежные средства:

Она равен 30 дням с даты заключения договора, при этом срок считается со следующего дня.

Также оферта содержит положения о порядке отказа и условиях возврата денежных средств:

Как вы видите, условиями для возврата денежных средств являются:

1. собственноручно подписанное заявление;

2. приложение копии сертификата и документа, подтверждающего платеж;

3. срок возврата средств составляет 10 календарных дней.

А теперь перейдем непосредственно к заявлению.

2. ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ на возврат средств

Форма заявления может выглядеть следующим образом:

В заявлении должны быть АБСОЛЮТНО точно и корректно указаны все ваши данные.

Также есть некоторые нюансы, на которые стоит обратить внимание:

1. перед составлением заявления необходимо проверить юридический адрес ООО «КРОССХАБ» на сайте ФНС России в разделе «РИСКИ БИЗНЕСА: ПРОВЕРЬ СЕБЯ И КОНТРАГЕНТА», введя ИНН организации;

2. к заявлению обязательно нужно приложить копию сертификата и подтверждения оплаты.

Если указанные требования будут не соблюдены, то вы рискуете получить отказ в возврате денежных средств и пока вы узнаете о его причинах, период для возврата средств может истечь.

3. Как отправить документы и в какой срок должны вернуть деньги?

После того, как вы составили заявление и сформировали приложения к нему, Вам необходимо подготовить получившийся пакет документов к отправке Почтой России.

Дорогие читатели, обращаю Ваше внимание, что документы отправляются только Почтой России. Это самый надежный способ фиксации Вашего обращения за возвратом денежных средств! Ни телефонный разговор, ни обращение по электронной почте не доказывает Вашего волеизъявления на отказ от договора и возврат уплаченных средств.

Перед походом в отделение почтовой связи рекомендуем составить Опись вложения в письмо в двух экземплярах. Вот примерный образец:

В отделении почтовой связи оператор проверит содержимое конверта по описи, один экземпляр описи со штемпелем отдаст Вам, второй экземпляр вложит в конверт и запечатает его.

Также Вам на руки будет выдана почтовая квитанция, которая будет содержать трек-номер для отслеживания конверта:

В течение 2-3 дней после отправки документов на официальном сайте Почты России в разделе «Отслеживание почтовых отправлений», введя трек-номер с почтовой квитанции, Вы можете отследить вручение письма.

В течение 10 (десяти) дней с даты вручения вам должны вернуть денежные средства на те реквизиты, которые Вы указали для возврата денег.