Соглашение о скидке на автомобиль: соответствует ли требованию закона?

Стрельникова Евгения, юрист ООО «ЮК «ГРАНИ РИСКА»

Автосалон предоставил скидку на авто, но при этом обязал оплатить кучу дополнительных услуг? А есть ли реально скидка? Можно ли в итоге вернуть деньги за навязанные услуги? Может ли автосалон взыскать разницу? Давайте разберемся вместе в этой статье.

1. В чем состоит суть соглашения о скидке?

Как всегда, будем разбирать вопрос на примере наших кейсов.

По оформлению автокредита мы всегда слышим от клиентов примерно одно и тоже описание ситуации: мы увидели объявление на авито и просто рекламу автосалона, где была указана определенная стоимость автомобиля.

Преисполненный желания приобрести автомобиль по заявленной цене клиент приезжает в автосалон и проводит там более 4 часов, осматривая авто, ожидая одобрения кредита, подписывая документы и т.д.

Документов очень много, подписывается всё в двух экземплярах, все происходит долго и утомительно. Конечно же, в такой ситуации мало кто внимательно изучает и вчитывается в конкретные пункты договора.

И только придя в себя, отдохнув после дороги, владельцы новых авто изучают документы. После детального рассмотрения выясняется, что на кредитные средства кроме автомобиля приобретены дополнительные услуги, надобность в которых отсутствует. Но это пол беды.

Среди документов обнаруживается дополнительное соглашение о цене авто. Краткая суть соглашения состоит в том, что на самом деле машина стоит, например, 2 000 000 рублей. Но «добрый, лояльный к своим клиентам» автосалон готов предоставить клиенту скидку в размере, например, 300 000 рублей. Но за эту «привилегию» клиент должен приобрести дополнительные услуги у партнеров автосалона – договоры КАСКО, GAP, карты техпомощи на дороге, независимые гарантии и т.д.

В случае, если клиент отказывается от дополнительных услуг, то автосалон может потребовать скидку обратно.

Рассмотрим пример.

В рассматриваемом случае автосалон заявил, что стоимость машины без скидки составляет 1 720 000 рублей. Однако продавец готов предоставить скидку в размере 331 000 рублей, если покупатель заключит с партнерами автосалона договоры страхования на общую сумму 299 000 рублей.

Получается, что за скидку 331 000 рублей нужно заплатить 299 000 рублей. Задам свой классический вопрос: в чем существенны выгода для клиента? Вопрос риторический.

Какие еще могут быть условия соглашения?

Часто встречаются случаи, когда скидка, указанная в договоре купли-продажи, не соответствует размеру скидки, указанному в дополнительном соглашении. Что в свою очередь свидетельствует о нарушении права потребителя на информацию о приобретаемом товаре/услуге.

Иногда дополнительное соглашение содержит не только обязанность приобрести дополнительные услуги, но и соблюсти определенные условия по исполнению кредитного договора. Например, купить машину обязательно в кредит, именно у банка-партнера автосалона, при этом кредит нельзя гасить досрочно в течение 90 дней, а в первые 60 дней нельзя гасить больше чем на 70%:

Мало того, что клиент автосалона несет внушительные расходы на оплату дополнительных и чаще всего ненужных ему услуг, так он и лишается права сэкономить на процентах в случае возможности быстро погасить кредит досрочно.

2. Законно ли это?

Как вы понимаете, подобное поведение автосалона не редкость, поэтому количество судебных споров по скидкам возрастает. Не буду лукавить, на первом этапе судебная практика формировалась в пользу продавца – суд ссылался на свободу условий договора, указывал на то, что потребитель сам все подписал, а значит согласился с условиями.

Однако в данный момент судебная практика радикально поменялась и все больше и больше занимает сторону покупателя. Вот по какой причине.

Сразу оговорюсь, информация в этом разделе может показаться немного нудной, но без этого никак нельзя объяснить почему многие соглашения признаются судами незаконными.

Итак, вы приобретаете авто в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. А значит ваши права гарантируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

К недопустимым условиям, ущемляющим права потребителя, относятся в частности, условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

В определении Верховного Суда РФ от 08.08.2023г. по делу №75-КГ23-5-К3, к числу ущемляющих права потребителей отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на стоимость приобретаемого товара, притом что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.

По этому вопросу высказывался даже Конституционный Суд РФ в постановлении от 03 апреля 2023 года N 14-П, в котором указывал, что явно обременительным для потребителя считается использованием методов манипулирования информацией о действительной цене товара. К таким методам, в частности, можно причислить указание цены товара со скидкой под условием оплаты потребителем дополнительных товаров и услуг по завышенной (нерыночной) цене. При этом предлагаемая потребителю цена может быть изначально завышена в сравнении с рыночной. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя.

Приведу несколько примеров судебной практики. Все решения находятся в общем доступе.

Решение Калинского районного суда г. Санкт-Петербурга от 18.12.2023г. по делу № 2-7315/2023

Потребитель обратился в суд к ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» о признании дополнительного соглашения о скидке недействительным. Суд изучил материалы дела, выявил ряд противоречий в договоре купли-продаже и соглашении о скидке. Суд указал, что автосалоном не представлено доказательств, подтверждающих реальную стоимость проданной истцу автомашины и о реальном предоставлении скидки, в связи с чем заявленные исковые требования о признании недействительным дополнительного соглашения подлежат удовлетворению.

Апелляционное определение Волгоградского областного суда от 04.04.2024г. № 33-4084/2024

В данном случае наоборот автосалон ООО «Арконт ЯЛР» обратился за взысканием скидки, суд первой инстанции требования удовлетворил. Апелляционная инстанция данное решение отменила и указала, что в договоре купли-продажи изначально указана цена со скидкой как согласованная сторонами. Подписание дополнительного соглашения фактически исключают для покупателя право приобрести товар по уже согласованной договорной цене без заключения дополнительных услуг, что свидетельствует об их навязанности.

Таким образом, соглашение о скидке является незаконным, если:

1. цена без скидки существенно завышена по отношению к рыночной;

2. если в ваших документах есть противоречия в части формирования стоимости автомобиля.

3. Какие варианты развития событий возможны при отказе от дополнительных услуг?

Дорогие читатели, по нашей практике, автосалоны крайне редко обращаются в суд за взысканием скидки по договору. Отчасти это обусловлено складывающейся судебной практикой.

Во-первых, автосалону нужно понести расходы на оплату государственно пошлины. Во-вторых, в случае проигрыша автосалон должен возместить потребителю все судебные расходы на оплату услуг юриста. А, если у автосалона нет своего юриста, также придется понести расходы и на оплату своего представителя в суде.

Однако, если все-таки это происходит, то самый верный вариант для защиты ваших прав это подача встречного искового заявления о признании соглашения о скидке недействительным.

Резюмируя вышесказанное, можно с уверенностью сказать, что соглашение о скидке в настоящий момент скорее носит манипулирующий характер, чем является механизмом для реального возврата скидки при отказе от дополнительных услуг. Ведь многие подумают, что лучше и проще не связываться со всеми возможными тяжбами и разбирательствами - именно на это и рассчитываю автосалоны.

Но когда стоимость дополнительных услуг составляет четверть или даже треть автокредита, то экономическая целесообразность потенциальных судебных споров резко повышается.