Давайте разберем самостоятельные действия клиента (персональные данные скрыты) по возврату страховки. Данный пример поможет Вам избежать типовых ошибок связанных с возвратом данной страховки.
"Добрый день! 30.08.2018 оформил кредит в банке ________ и меня подключили к страховой программе ______________, сказали что отказаться невозможно. Дома, ознакомившись с документами и с программой ___________, плюс ваше видео на эту тему, выяснил что можно сделать полный возврат страховой премии, если в течение 14 дней написать заявление на исключение из числа участников программы страхования.3.09.2018 пошел в отделение ___, где оформлял кредит и изъявил желание написать заявление. Начался напряженный разговор, и в итоге недовольный менеджер дала мне бланк заявления, который я заполнил и снова ей передал. На просьбу, зарегистрировать заявление входящим номером, сказала что это не требуется, так как дата в заявлении есть. Реквизиты для возврата суммы тоже не надо было заполнять, так как деньги, по словам менеджера, придут туда откуда ушли. Срок рассмотрения заявления 14 дней сказали. Подскажите пожалуйста, может еще дополнительно письма с описью отправить по почте, так как образец заявления банка вызывает сомнения, да еще без регистрации входного номера? Скан образца заявления в прикрепленном файле".
Наши комментарии клиенту:
1. Заявление по возврату страховки надо писать в банк, а вам форму дали, где получателем является страховая компания.
Это самый большой недостаток.
2. Вы не страхователь, а по тексту страхователь. Поэтому одно из условий не выполняется.
3. До конца не заполнили. Нет ваших реквизитов, нет выбора формы возврата.
4. Нет входящего номера, нет фиксации. Это второй большой недостаток.
Наши рекомендации:
1. Надо все делать заново и по порядку. Время еще есть.
Пересмотрите видео, сделайте все как там написано.
2. Посмотрите обязательно пункту 4 и 4.1. кредитного договора, если они у вас есть. Просто недавно (с 01.09.2019 г.) банк внес изменения в кредитный договор по поводу увеличения процентной ставки по кредиту
(раньше таких пунктов не было, сейчас могут быть). Поэтому, повторюсь, внимательно посмотрите кредитный договор.
3. Воспользуйтесь нашими платными услугами по возврату страховки. Мы посмотрим кредитный договор, сделаем все формы,
скажем, что надо сделать дополнительно для получения денег без суда. Если интересно, то напишите в ответ свой номер телефона.
Я позвоню лично и все проговорю вам.
Самостоятельно подготовьте заявление по коллективной страховке.
Для возврата коллективной страховки по кредиту не старше 14 дней.