Что делать, если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО?

Многие страховые компании пытаются под разными предлогами уклониться от исполнения обязанностей. В результате страховая компания принимает решение об отказе в выплате по ОСАГО. В этой статье рассмотрим, как избежать такого развития событий и что делать в подобной ситуации автовладельцу.

ДТП случаются довольно часто. Они сопровождаются множеством неудобств для автовладельцев. часто дополнительной проблемой становится отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО от страховой компании. такой способ решения проблемы от автовладельца требует не только знание собственных прав, но и умение их отстаивать.

Другой способ решения проблемы — это обращение к юристу, способному предоставить как исчерпывающие консультации по рассматриваемому вопросу, так и предпринять необходимые для защиты прав автовладельца действия.

Нет виновника аварии.

Водитель, скрывшийся с места ДТП, может быть основанием для отказа в выплате. В таких случаях виновник есть, но его необходимо установить и найти. Страховщики не будут производить выплаты, пока не появится конкретное лицо с полисом ОСАГО. Если виновник не обнаружен, отказ страховой компании правомерный. Но если виновник все же найдется, страховая обязана выплатить возмещение.

У виновника нет ОСАГО, либо он не вписан в полис ОСАГО.

Если у виновного водителя нет страхования ответственности, он должен сам оплатить ущерб. На это не влияет наличие страховки у пострадавшей стороны. И в большинстве случаев стоимость ремонта взыскивается через суд. Такой отказ страховой правомерен.

Неправильно оформлены документы.

Для получения выплаты необходимо представить своему страховщику или страховой компании виновника полный комплект документов. Если пакет документов не полный или в документах есть ошибки, то страховщик может отказать в возмещение. Устранить эту причину достаточно просто. Нужно исправить опечатки и дополнить пакет.

Нарушены сроки подачи документов.

После ДТП потерпевший подаёт заявление на получение возмещения и надлежащий пакет документов в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. При нарушении этих сроков страховщики вправе отказать в выплате.

Поврежденное транспортное средство не было предоставлено на осмотр.

Если пострадавший не предоставил автомобиль на экспертизу, страховая назначит повторную. Если и во второй раз потерпевший не предоставил автомобиль на экспертизу, то документы вернут и возмещения не будет.

Законом действительно установлено, что если потерпевший не предоставил транспортное средство для осмотра, то он не вправе организовывать самостоятельно экспертизу. А если он её все-таки организовал, результаты такой экспертизы страховой компанией для определения убытков не принимаются. (абзац 4-5. пункт 11. статьи 12. Закона об ОСАГО).

Мошенничество.

Это одна из самых спорных причин отказа в выплате. Но на практике она встречается часто. Страховые компании перекладывают всю ответственность на владельца, который, как они утверждают, намеренно повредил автомобиль. В этом случае придется доказать, что это не мошеннические действия для получения выплаты.

Отсутствие диагностической карты.

Распространенные причины отказа в страховом покрытии, которые являются незаконными. Согласно действующему законодательству, наличие или отсутствие диагностической карты транспортного средства не связано с выплатой страхового возмещения по ОСАГО.

Страховая компания может правомерно отказать, если машину повредили третьи лица, будь они местными вандалами или сотрудниками автосервиса, или же она пострадала из-за стихии (упало дерево, кусок крыши, прошел град). ОСАГО не имеет к этим ситуациям никакого отношения. Также под страховой случай не попадают повреждения, полученные от перевозимого груза или при его погрузке и разгрузке.

Также правомерным отказом будет считаться, если страховку пытается получить лицо, не являющееся владельцем транспортного средства или его официальным представителем. Или если страховой случай будет признан форс-мажором.

Мы рассмотрели несколько причин отказа. Теперь поговорим, что же делать, если страховщик отказал в выплате. Обязательным условием для успешного оспаривания отказа в выплате по ОСАГО становится четкое соблюдение сроков его обжалования, установленных законодательством.

Важно соблюдать правильный порядок действий, предпринимаемых при отрицательном решении автостраховщика. И еще раз напомню, что для наилучшего итога лучше привлечь к оспариванию квалифицированного юриста, который в этом разбирается.

Если страховая отказала в выплате по ОСАГО, сначала дождитесь официального письма с объяснением причин отказа. Для обоснования суммы ущерба необходимо получить заключение независимого эксперта о стоимости затрат на ремонт.

После того как произвели независимую экспертизу, нужно направить досудебную претензию страховой компании. Необходимость попытки досудебного урегулирования споров предусмотрена действующим законодательством как обязательное условие для подачи искового заявления в суд.

Если страховая компания не удовлетворила ваши требования, то Вам нужно обратиться к финансовому уполномоченному. Это также обязательное условие для подачи искового заявления в суд. Срок рассмотрения - примерно 30 рабочих дней.

Если ответ положительный, Ваши претензии обоснованы. С заключением финансового уполномоченного Вы обращаетесь в страховую компанию за выплатой. Если ответ финансового уполномоченного Вас не устраивает, обращаетесь в суд. Последний способ защиты законных прав автовладельца при получении отказа в страховой выплате по ОСАГО.

Подведём итог. Отказ от страховой компании в выплате могут быть как правомерные, так и не правомерные. Если страховая компания неправомерно отказывает в выплате, законодательство предоставляет владельцам транспортных средств ряд эффективных и действенных механизмов защиты своих прав.